Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungen

Du kannst eine Stornierung anfragen, bevor das Produkt versendet wurde oder in Produktion gegangen ist. Wenn die Bestellung rechtzeitig storniert wird, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Rückgaben

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe anfragen. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, im erhaltenen Zustand und in der Originalverpackung ist. Ein Kaufbeleg kann erforderlich sein.

Bitte kontaktiere uns, bevor du etwas zurücksendest. Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte für deine Bestellung.

Rückversand

Wenn deine Rückgabe mit einem beschädigten, defekten oder falschen Artikel zusammenhängt, kontaktiere uns und wir prüfen den Fall mit dir. Wenn du einen Artikel zurücksendest, weil du deine Meinung geändert oder die falsche Größe, Farbe oder den falschen Artikel gewählt hast, kannst du für den von dir gewählten Rückversand verantwortlich sein. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Rückerstattungen

Sobald deine Rückgabe eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bank- und Kartenbearbeitungszeiten können variieren; Rückerstattungen sind in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Bearbeitung sichtbar.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du eine erwartete Rückerstattung nicht erhalten hast oder Hilfe bei einer Rückgabe brauchst, kontaktiere uns unter service@diyhubs.com.