سياسة الاسترجاع

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب سوف تحصل على كامل المبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.
دورة استرداد الأموال:
بعد تقديم المبلغ المسترد، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى البنك خلال يوم عمل واحد. يعتمد استلام المبلغ المسترد بشكل أساسي على سرعة معالجة البنك المصدر. ومن المتوقع أن يتمكن حامل البطاقة من التحقق من استلام المبلغ المسترد خلال 7-10 أيام عمل


المرتجعات (إن وجدت)

نحن نقبل العودة على المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب الإرجاع خلال 30 يومًا بعد الاستلام.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
لن يتم تحصيل تكاليف الشحن من العملاء إلا مرة واحدة على الأكثر (وهذا يشمل المرتجعات)؛ لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على service@diyhubs.com.

إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على service@diyhubs.com.

للحصول على العنوان الذي تم إرجاعه.