- Ho acquistato con successo un prodotto, ma voglio aggiungere un altro prodotto, cosa dovrei fare？
In circostanze normali, ti consegneremo la merce in conformità con il tuo ordine. Puoi effettuare di nuovo un ordine e contattare il nostro servizio clienti post-vendita per esentarti dalle spese postali. Rimborseremo l'affrancatura in eccesso sul tuo account di pagamento.
- Ho acquistato con successo il prodotto, ma voglio rimborsare, cosa dovrei fare？
Ti daremo un rimborso completo se le tue merci non vengono spedite. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso e restituzione.
Se hai ricevuto con successo la merce e desideri rimborsare la merce, puoi contattare il nostro servizio clienti individuale di rimborso, compilare il modulo di ritorno online e rimborseremo per te.
- Come mettersi in contatto con il nostro centro post-vendita？
Puoi contattarci via e -mail, il nostro sistema di servizio clienti creerà un biglietto per te, ti preghiamo di essere sicuro, il servizio clienti professionale lo gestirà per te fino a quando non sarai soddisfatto.
Puoi anche metterti in contatto con noi attraverso il nostro sistema telefonico. A causa del fuso orario di lavoro, se incontri una linea impegnata, puoi lasciare un messaggio o SMS a noi e ti risponderemo in tempo durante l'orario di lavoro. Ti consiglia di contattarci via email. Per informazioni di contatto, consultare la pagina Contattaci.
- Mi verrà addebitato una dogana e le tasse?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in dollari USA, il che significa che potresti essere tenuto a pagare per doveri e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Le tasse di importazione, i dazi e le relative commissioni doganali possono essere addebitate una volta che l'ordine arriva nella sua destinazione finale, che è determinato dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali addebiti e tasse è tua responsabilità e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale nel tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contattare l'ufficio doganale locale.
- Non ricevo la merce da molto tempo.
Se non ricevi la merce entro il tempo di spedizione specificato, puoi attendere pazientemente. Si prega di fare riferimento alla politica di spedizione per il tempo di spedizione. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti post-vendita, ti aiuteranno a controllare il numero di tracciamento e organizzare la consegna.
- Posso fare acquisti senza un membro registrato?
Puoi fare acquisti senza registrarti come membro. Dopo aver acquistato con successo la merce, ti invieremo un'e -mail e continueremo a servirti. Puoi contattarci in qualsiasi momento.
- Posso ottenere la spedizione gratuita?
Quando lo shopping raggiunge il nostro importo di spedizione gratuito, otterrai la spedizione gratuita.
- Perché il mio prodotto è lento a chiaro?
Il tempo di autorizzazione doganale della merce è determinato dalla dogana del paese di destinazione. La nostra compagnia di trasporti farà del suo meglio per garantire che le tue merci vengano eliminate rapidamente.
- Perché ricevo regolarmente e -mail di promozione del prodotto dal sito Web?
Poiché ti sei iscritto alle nostre e -mail promozionali sul nostro sito Web, puoi fare clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore dell'e -mail o contattare il servizio clienti per annullare l'abbonamento.
- Se voglio un rimborso, posso contattare la banca.
Non è necessario contattare la banca, puoi contattare il nostro servizio clienti individuale di rimborso e gestiremo la procedura di rimborso per te.